Politique de confidentialité et RGPD

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est IFRENE.L, éditeur du site SmartDevCorps.

Pour toute demande relative à vos données personnelles : contact@smartdevcorps.com.

Données collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire, SmartDevCorps peut collecter les données suivantes : prénom, nom, adresse email, téléphone, sujet, contenu de la demande, mode de livraison souhaité, éléments de mesure du problème, documents transmis en pièce jointe, date, source de la demande, paramètres de campagne UTM, adresse IP, localisation approximative déduite de l'adresse IP et informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du service.

Avec votre accord, le site peut également mesurer votre parcours de navigation : pages consultées, clics sur les appels à l'action, démarrage et envoi de formulaire, profondeur de défilement, durée approximative de consultation, source de trafic, campagne d'origine, taille d'écran, langue, fuseau horaire, navigateur et identifiant aléatoire de visite/session. Ces informations servent uniquement à comprendre l'efficacité commerciale du site SmartDevCorps.

Finalités

• Répondre aux demandes de devis et de contact.
• Analyser le besoin professionnel exprimé.
• Préparer une proposition commerciale, un devis ou une mesure préalable.
• Assurer le suivi commercial et administratif des échanges.
• Mesurer l'audience, l'origine des prospects et la performance des pages et campagnes, sous réserve de consentement lorsque celui-ci est requis.
• Respecter les obligations légales, comptables et contractuelles applicables.

Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles, l'intérêt légitime de SmartDevCorps à répondre à une demande professionnelle, l'exécution d'un contrat, le consentement pour la mesure d'audience enrichie, et le respect d'obligations légales.

Durées de conservation

• Données de demande commerciale et de prospection B2B : jusqu'à 3 ans après le dernier contact actif avec le prospect.
• Données relatives à un client, un devis accepté, un contrat ou une prestation : durée nécessaire à la relation contractuelle, puis archivage pendant les durées légales applicables.
• Données de facturation et pièces comptables : jusqu'à 10 ans lorsque la conservation légale l'exige.
• Journaux techniques et de sécurité : jusqu'à 12 mois, sauf nécessité de conservation plus longue en cas d'incident, de litige ou d'obligation légale.
• Données de mesure d'audience enrichie : jusqu'à 13 mois après leur collecte, sauf demande d'effacement applicable ou nécessité de conservation plus courte.

Destinataires

Les données sont destinées à SmartDevCorps et, si nécessaire, à ses prestataires techniques, d'hébergement, d'emailing, de facturation, de paiement ou de maintenance, uniquement pour les besoins des finalités indiquées.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne ou traiter des données depuis un pays tiers. Dans ce cas, SmartDevCorps veille à utiliser des garanties appropriées lorsque la réglementation l'exige.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition au traitement, ainsi que la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables.

Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse : contact@smartdevcorps.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le back-office admin utilise un cookie strictement nécessaire à la sécurité de la session. Le site journalise également des informations techniques de visite limitées afin de sécuriser le service, compter les visites et afficher une localisation approximative par IP. Cette localisation n'utilise pas la position GPS de l'appareil et ne demande pas l'accès à la localisation du navigateur.

La mesure d'audience enrichie repose sur votre consentement. Si vous acceptez, SmartDevCorps utilise un identifiant aléatoire stocké dans votre navigateur pour relier les pages consultées pendant vos visites et comprendre l'origine des demandes. Si vous refusez, aucun suivi d'audience enrichi n'est déclenché. Vous pouvez effacer votre choix depuis les réglages de votre navigateur en supprimant les données locales du site.

Sécurité

SmartDevCorps met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données transmises via le site. Aucun système n'étant invulnérable, il est recommandé de ne pas transmettre d'informations sensibles ou confidentielles non nécessaires dans les formulaires.